Annuleringsbeleid

Als klant van 123vouwdeur.nl heeft u het recht om uw aankoop binnen veertien dagen zonder opgaaf van reden te annuleren. Deze termijn van veertien dagen gaat in op de dag dat u, of een door u gemachtigde persoon die niet de transporteur is, het laatste product uit uw bestelling in ontvangst neemt.

Om gebruik te maken van uw recht op annulering, dient u ons via een duidelijke verklaring (zoals een brief per post of een e-mail) op de hoogte te stellen van uw besluit om de aankoop te annuleren. U kunt hiervoor het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Hoe kunt u annuleren?

U kunt uw annuleringsverzoek richten aan: mail: info@123vouwdeur.nl telefoon: +31 6 31357736

Zorg ervoor dat uw bericht bij ons binnen is vóór het einde van de herroepingstermijn van veertien dagen. Dit kan zowel per post als per e-mail.

Terugbetaling na annulering

Wanneer u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, zullen wij alle betalingen die u heeft gedaan (inclusief standaard verzendkosten) zo snel mogelijk terugstorten, maar uiterlijk binnen veertien dagen na ontvangst van uw annuleringsbericht. Indien u hebt gekozen voor een duurdere verzendmethode dan de door ons aangeboden standaardlevering, worden de extra kosten hiervoor niet vergoed. Wij maken de terugbetaling met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft uitgevoerd, tenzij anders met u is afgesproken. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling. We kunnen de terugbetaling uitstellen totdat wij de geretourneerde producten hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u de producten heeft teruggezonden, afhankelijk van wat eerder gebeurt.

Terugsturen van producten

Na annulering dient u de producten binnen veertien dagen na uw melding aan ons terug te sturen of te overhandigen. De retourkosten nemen wij voor onze rekening. U hoeft alleen te betalen voor eventuele waardevermindering van de goederen als deze schade voortkomt uit gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard en werking van de producten vast te stellen.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die speciaal voor u op maat zijn gemaakt of die duidelijk gepersonaliseerd zijn. Ook producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggenomen indien de verzegeling is verbroken, zijn uitgesloten.