Ruilen & retourneren

Ruilen & Retourneren bij 123vouwdeur.nl

Bij 123vouwdeur.nl streven we naar de hoogste klanttevredenheid en daarom bieden wij een soepel ruil- en retourbeleid. We begrijpen dat er soms redenen kunnen zijn waarom u een product wilt ruilen of retourneren. Wij doen er alles aan om dit proces zo eenvoudig en gemakkelijk mogelijk te maken.

Ruilen

Wilt u een product ruilen, bijvoorbeeld voor een andere maat of kleur? Neem dan binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op. Samen bespreken we de beste oplossing en zorgen we ervoor dat u het gewenste product ontvangt.

Eenmaal goedgekeurd, sturen wij u de instructies voor de ruil en zullen wij ervoor zorgen dat het nieuwe product naar u wordt verzonden zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen.

Retourneren

Bent u niet tevreden met uw aankoop of wilt u het product om een andere reden retourneren? Neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op. Wij voorzien u van de juiste instructies voor de retourzending. Het product dient in originele staat te zijn, inclusief alle originele verpakkingen en labels.

Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.
Let op: Voor het afhalen van een retour kunnen kosten in rekening worden gebracht. U kunt er ook voor kiezen om het product zelf naar ons magazijn te brengen – hier zijn geen kosten aan verbonden.

Belangrijke informatie

  • Voor het ruilen of retourneren van producten dient u binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op te nemen.
  • Het product dient in originele staat te zijn, inclusief alle originele verpakkingen en labels.
  • De kosten en verantwoordelijkheid voor de retourzending zijn voor uw rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
  • Wij raden u aan om een traceerbare verzendmethode te gebruiken bij het retourneren van het product, omdat wij niet verantwoordelijk zijn voor zoekgeraakte of beschadigde retourzendingen.
  • Maatwerkproducten kunnen niet worden geruild of geretourneerd.

Neem contact met ons op

Bij 123vouwdeur.nl staat klantenservice voorop. Wij helpen u graag bij het ruilen of retourneren van uw product. Neem gerust contact met ons op via telefoon, e-mail of WhatsApp en ons vriendelijke team zal u graag verder helpen.

Bij 123vouwdeur.nl zorgen we ervoor dat uw aankoopervaring soepel en zorgeloos verloopt.